導讀:國內的紙箱業技術力量還比較薄弱,沒有形成產業規模,研發人員匱乏,生產效率不高。面對這樣的情境,下文給出了一些紙箱企業的管理方案,希望可以幫助企業改善此類情況。
從黃姜祥的“中國紙箱業的警報”一文了解到如何克服我國紙箱業的危機,其中提出了兩個解決辦法;即緊縮生產線,精簡小企業。
這兩個解決辦法是大部分企業所希望,但又是各企業所不希望從自己開始的辦法,難度之大,在相當長的時期內是不可能得以解決的。幾乎所有企業都希望自己能生存,而不愿意從本企業做起,先撤出這個行業。
由于存在這種想法,大部分企業就需在現有的基礎上,想盡辦法爭取生存和發展。常規的做法就是提高生產力,降低成本,提升企業的競爭能力。在上述前提下,很多二級紙箱廠想到了利用績效管理、績效考核的辦法來提升全員的生產力,來激勵員工的潛能,以達到提升全員生產力、降低成本的目的。
系統的績效管理體系近年來為各企業所推崇,而真正運用系統的績效管理體系的在紙箱行業卻是鳳毛麟角。很多企業對績效管理、績效考核的真正定義不是非常清楚,將開展指標考核就視為績效考核。孰不知績效管理、績效考核是一個系統工程,績效管理是人力資源管理體系中的核心內容,績效考核是績效管理的關鍵環節。
要在企業使用績效管理方法、績效考核辦法,一般來說企業要制定績效管理計劃,要投入很大的成本并經過長時間的推行、運作,并不斷進行改善才是可以完成的。國內的二級紙箱企業,說大不大,說小不小,但大多為民營企業。
紙箱企業的技術含量不高,起步的門檻較低,員工的文化程度及素質也不是很高,行業中的中層、基層管理干部大多為本企業成長起來的,對外部其它行業的情況了解甚少,大多已習慣企業原來的一些考核辦法,所以要一下子就將績效管理和績效考核全面搞起來,從各方面的條件上來說,一般是很難做到的。
雖然紙箱造紙企業,在運營中不能一下子全面開展績效管理及績效考核工作,但可先從一些具體的可量化、可衡量的指標做起,從指標開始,進行功能重組和體制重整,為今后開展績效管理和績效考核做一些先期工作是*可行的。很多企業都已在采用不同的指標、標準進行著考核。
一般說來,指標指的是從哪些方面對工作產出進行衡量或評估。而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平。指標解決的是我們需要評估“什么”的問題;標準解決是要求被評估者做得“怎樣”或完成“多少”的問題。
對于二級紙箱廠建議先暫定如下指標:
1.紙板生產部門
①原紙利用率;
②退貨率;
③客戶投訴率;
④生產線運行速度;
⑤交期準確率。
關于其它考核指標,如安全指標、5S指標、設備維護保養等指標,也可根據各企業的不同情況決定是否列入考核項目。對于制程中的損耗或不良率可單獨列出,也可列入原紙利用率的考核項目中。
2.紙箱生產部門
①交期準確率;
②客戶投訴率;
③退貨率;
④制程損耗率。
紙箱生產部門,也同樣可以將紙板生產部的提到的一些項目考核指標考慮進來。
3.設備維修部門
①機器完好率;
②設備故障率;
③設備維修費用。
以上各指標的數值界定是基于前期(一年左右zui少要有半年)數據統計,經過評估,略優于平均指標來確定的。確定的具體指標,一般應略高于統計數據*的數據,各部門、機臺或個人經過努力就可以實現。
以上指標確定之后,對于量化的指標,設定的評估標準一般是一個范圍。如果被評估者的表現超出標準上限,則說明被評估者的表現做出了超出期望水平,就應受到獎勵;如果被評估者未達到指標,低于標準的下限,則表明被評估者存在不足,需進行改進并應按事先做出的規定,做出處罰。
對于二級紙箱廠,紙板生產部門除質量、產能、交期外,對成本影響zui大的是占成本70%以上的原紙,原紙利用率(也有用耗損率來表征的)每變化一個百分點,對成本的影響是舉足輕重的。所以,在二級紙箱廠一般都將原紙利用率列為考核的重點項目。
各企業的薪資結構有計時、計件、基礎工資加各種費用為工資總額等方式、考核的項目多寡不同。但將原紙利用率列為一個重點,或權重較大的考核項目是必要的。而紙箱生產部門應將質量和產能考核項目做為重點。設備部門的考核項目也應根據企業的現狀找出,并列出重點。
指標考核就要有獎有罰,由于考核涉及到各部門直至員工經濟收入,是一個比較敏感的問題,所以,二級紙箱廠在設定考核項目和考核指標所涉及的費用、權重時,要在薪資結構的基礎上,對全局統籌考慮。如果考慮不周到,可能會“按下葫蘆起來瓢”,影響企業的穩定。
當然對于重點部門及崗位,對企業經濟效益有明顯增加、或節約*、對企業有較大貢獻的部門或崗位,企業有重點傾斜也是應該的。但應向全體參與考核的部門和人員做出解釋,取得參與考核人員的理解,并以此鼓勵其他人員的士氣。
在設定考核指標具體數量值時,尤其是指標分解到工序甚至是管理人員和員工時,管理人員和員工必須對設定的指標值達成一致的意見。并且使員工清楚,在完成部門總指標時,員工個人或所在工序應完成的分解指標;完成所要求的職責;完成指標的結果是怎樣的;完成指標的標準是什么;完成指標的重要性;各項指標的權重;在完成指標時的權力及可得到哪些資源的支持;完成指標的過程中有可能會遇到的困難和障礙等等。
在執行指標考核時應注意以下幾點:
1.企業在執行指標考核時,要科學的制定指標,并得到絕大部分員工的認同。
2.執行考核要嚴肅,不能隨意更改指標。
3.考核指標可隨著企業各方面的進步定期修改。
4.要企業和員工雙贏。
5.考核的獎、罰要兌現。
執行指標考核,要善于積累數據,總結經驗,使企業不斷進步,為實現全面的績效管理和績效考核,為企業實現資訊化,做好準備工作。
(轉自包裝地帶)
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