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發展中的小企業 怎樣才能讓客戶信任并且*合作？
點擊次數：371 發布時間：2014-3-31
【品質，企業的生命：品質是人的根本；人是如此，產品更是如此。質量是產品的生命線，更是一個企業的生命線。】
這是我們王總掛在嘴邊的一句話。從過完年以來就不斷的有客戶打來定真石漆攪拌機和玻化微珠攪拌機，并且客戶要求的工期都比較短，王總為了能夠保證每臺機器的品質，要求業務員不要在接短期的單了，有個業務員多了一句嘴說，先把單接下來然后再跟客戶商量延遲交貨期，王總很生氣的說：那怎么行呢，這樣一來會影響人家的生產，二來客戶會懷疑我們的信譽，就會失去再次合作的機會了，說實話我們有很多單都是老客戶介紹來的。‘跟你們透露一下我們王總秘密，我們王總是個急性子的人，你們知道他zui怕什么嗎？他zui怕客戶反饋他的產品出現品質問題，因此公司所用的材料都是國標大廠生產的他才用，為了客戶能夠夸他的產品品質好，在生產過程中他每個環節都要親自監督，甚至連飯都不回去吃，他都是帶飯到公司來吃的，’
我們王總給我們開會的時候常常說：我們【瑞升機械公司】雖然是小公司但是我們要以*的理念來生產和經營，要打造公司的產品品質，關鍵在于人，關鍵在于員工的心態，關鍵在于教育訓練，關鍵在于各級管理人員。產品是制造出來的，就是說人的重要性。我們要養成良好的工作習慣，改變工作作風，倡導積極向上、敢于承擔責任、決不找借口的工作作風，心態不正，風氣就不正，風氣不正就習慣不正，習慣不正就方法不正，方法不正就結果不正。抓產品質量就得*堅持。