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『誠信經營--東航公司成功揭秘』
點擊次數：4269 發布時間：2009-2-24
在東航公司，*經常給我們講這樣一個故事：
一群印第安人圍住一家新開的店鋪，只看不買。然后印第安酋長來了，他挑了4樣東西，跟老板說，明天拿4塊貂皮來付賬。
第二天，酋長卻拿來了5塊貂皮給老板，而且第5塊是特別珍貴稀有的那種。那個老板卻說：“你只欠我4塊貂皮，我只收下我應得的。”在推讓了半天后，酋長滿意的笑了。
隨后他走出店鋪對外邊的印第安人說：“來吧！跟他做買賣吧！他不會欺騙我們印第安人！”
當天，那個老板店鋪里就堆滿了貂皮，抽屜里也塞滿了現金。
再后來，這個老板成了遠近文明的商人，成了當時少有的百萬富翁。
這個故事告訴我們：想成為一個富人，想把自己的事業搞大搞強，首先得有良好的信譽。如果一個人說話不算數，是不會受到別人的信賴和歡迎的。一個商家做出了承諾而不兌現，是不會變的富有的。說到就一定要做到，誠信經營，這不僅是經商之道，也是做人之道。
東航公司是一個民營企業。在創業之初，沒有可以利用的雄厚的資金和*的技術，靠的就是創業者的拼搏和誠信經營。我們注重規劃，更看重實踐；我們憧憬未來，更珍惜現在；我們追求效益，更講求誠信。
我們對求職者講誠信。每年我們都會參加各大高校和人才交流中心舉辦的招聘會，為公司招聘人才和積蓄儲備力量。在招聘會上我們實事求是的介紹公司情況、公布將來的薪資福利。因為我們多年來的誠信傳統，也因為我們對公司的自信心，我們相信有眼光的人才zui終將做出明智選擇。正是因為我們堅持這么做了，所以我們招攬了大批的有為之士，并成功的留住了他們，這為公司長遠的發展奠定了堅實的人才基礎。
我們對客戶講誠信。目前在印刷界，“東航”就是一個誠信的代名詞，客戶們相信東航機器的質量，相信東航的售后服務，更相信“東航人”！這是東航印機能從茫茫印刷機械海洋中一路乘風破浪披荊斬棘走到現在的*的因素之一。在東航，你能看到真正的“客戶就是上帝”，如果你有幸成為東航的客戶，那么你就有幸享受了上帝的待遇。
2003年，公司被國家印刷機械質量監督檢驗中心*為“優選重推行業10家企業之一”、產品“有較高的可信度和滿意度”。2004年，公司被評為“市級守合同重信用企業”；同年“東航”商標被評為山東省商標。2005年，公司被評為“勞動保障誠信單位”。2006年，公司被評為“質量信得過企業”……我們珍惜榮譽，更加維護我們的誠信，誠信已被作為一種體系一種制度正在逐漸完善。
首先，作為民營企業，我們深知要將誠信落到實處，就要在組織內部培養誠信的企業文化。用誠信的企業文化激勵員工，培養忠誠，發揮文化的自我創新能力。
其次，建立客戶誠信。這是民營企業誠信建設的重中之重。民營企業的發展無不依賴客戶的支持與信任。在與客戶交往過程中，始終樹立誠信觀念，把為客戶提供的產品，*的服務，zui合適的價格，zui滿意的表現視為*要務。
然后，與其他企業建立誠信聯盟。企業的發展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經濟化的大背景下,建立企業間的合作關系,以誠信實現聯盟。
再者，充分利用政府的扶持政策。作為民營企業，自身的努力是內因，也是建立誠信體系的關鍵，但是為了更好更快地建立誠信體系并形成可持續發展，我們還積極與政府溝通，充分利用政府提供的積極有力環境。
一個沒有誠信的企業，就好比墻上的蘆葦，終究站不住腳跟。而一個有著良好信譽的企業，不論在什么環境下，因為有“重信守約”的好名聲，自然受到別人的信賴，財富也就滾滾而來。