【周華翔印象】

　　很少能在“中景”的辦公室里看見他，因為一年中有一大半的時間他都在外忙碌。

　　總能在展會上看見他，而且他總是個來后一個走，他說因為那是他的工作職責。

　　每臺中景設備的性能他都能夠如數家珍地講給你聽，那些內容就像是刻在他頭腦中的一樣。

　　他的手機從不關機，接通前會請人聽一段美妙的樂曲，他說那是留給客戶的“綠色通道”。

　　他總是說，先做人再做事，只有“做好了人”才能“做好事”。

　　他，就是江西中景集團有限公司銷售總經理周華翔。

　　從“瓷都”里走出的“鐵骨”

　　說起瓷器，就立刻想到了江西景德鎮，提到景德鎮印機，“中景”這個名字立刻跳躍出來。

　　2007年7月3日至6日，在上海舉辦的“第十五屆上海國際廣告印刷包裝紙業展覽會”上，“中景”取得了不俗的成績——“我們現場展示的所有設備都銷售一空，而且還另外訂出去了兩臺。”周華翔總經理笑著說道。

　　1958年建廠，經歷改制后的江西中景集團有限公司已經成為國家生產印刷機械、包裝裝潢機械的骨干企業。如今江西中景集團有限公司已形成年產四開系列膠印機2000個色組的經濟規模，具備生產國內先進的高新技術多色膠印機能力。“中景”擁有國際先進水平的加工設備和分析檢測儀器，擁有省級技術中心，具有先進水平的圖形工作站和高素質科技隊伍，被評為江西省高新技術企業，其生產的多色機被認定為江西省高新技術產品。景德牌四開單張紙膠印機被授予全國同類產品中的中國機械工業產品稱號和江西省產品。江西中景集團有限公司主要產品為單張紙四開660和740系列單、雙、多色膠印機和對開多色膠印機，屬技術密集型高附加值產品。產品質量達到國內先進水平，具有良好的市場信譽，頗受用戶信賴，市場占有率高。2000年10月江西中景集團有限公司通過ISO9001國際質量體系認證，其主要出口產品通過CE安全認證。

　　看著一張張從展會現場演示的設備中快速印出的精美“作品”，多年從事印機行業的周總也頗為感慨：“在2000年前，用國產設備印出這樣的效果幾乎是不現實的，那時似乎只有進口機才能做到。但是，現在我們也做到了。”

　　進步與差距

　　近幾年國產印機行業迅速崛起，成為一股不可小窺的力量。然而就在國產設備風生水起、形勢一片大好的呼聲中，周總的頭腦卻愈發冷靜，“經過這么多年的發展，我們的確取得了成績，但是還是存在著差距。”

　　“說起進步，客觀地講，我們的設備在經歷了早期的簡單模仿，到現在的自主研發，其中走過了一段艱辛的歷程。如今，在某些方面我們的設備有著一定的優勢。這就是進步！當然，這種進步得益于我們思想觀念的轉變。雖然印刷機械是一個小行業，但是它服務的包裝市場卻很大。過去我們沒有意識到這一點，但是現在我們越來越重視了。這種轉變受益的將是整個印刷行業，整個印刷行業的水平將得到提升。”

　　“然而，差距也是顯而易見的，”周總話鋒一轉，“中國的設備差在自動化程度和設備本身的構造件、零部件等的技術與工藝。如果我們采用國外的配件，那就不一樣了。如果用國外先進的元件與我們的設備相配套，那么我們的水平會提高很多。但是，國外元件進口中國市場是有所限制的。”言辭之中流露出一絲遺憾和無奈。

　　據周總介紹，“中景”的設備在國內主要集中在珠三角、長三角等印刷業較發達的沿海地區，銷售的產品以中為主。然而，在走向國際市場后，卻不得不面對殘酷的現狀。“坦白地說，目前我們的設備走出去還是依*低價位。展會期間，來了一位西班牙的客戶，在看了我們的設備后，對整個構件都感到非常滿意，他說如果能夠在一些細節上做些改進，那么設備就了。這些細節問題可能在很多國產設備上都存在，因為我國人力資源豐富，所以往往忽略了設備的人性化設計。這也是我們與國外設備的一種差距。”

　　“如果設備的制造水平不高，那么只能在非洲等一些不發達地區銷售。經濟越不發達的地區，他的使用水平就越低，設備就很難有提高的空間，就如同進入了一個惡性循環的圈子里。我們只有做機型，才能發現還可以在哪些方面修改提高，才有利于進一步提高我們的水平和檔次，提高競爭力。現在，可能很多國外客戶對我們的設備不了解。將來，我們希望通過與有資質的代理公司來合作，提升我們自身的品牌。”

　　千錘百煉鑄品牌

　　“適者”才能“生存”。面對印刷機制造行業的激烈競爭，“中景”開始了修煉“內功”。“這幾年我們在練內功，我們只能不斷提升自己，才能在這個行業中越走越好。”周總堅定地說。

　　“我們要做的事情是提升產品質量，第二是的服務，第三是完善企業管理。我們首先要加大提升技術含量，把設備做得更加完善，穩定性、可*性更好，減少用戶使用時的停機率。在此基礎之上，要不斷將設備的自動化程度和水平提上去。改善設備外觀，縮短輔助時間，增加設備工作時間，就等于增加了為客戶創造效益的時間。這幾年我們非常注重技術上的提高，加強技術競爭的力度。我們計劃這三年加大在機械加工自動化體系方面的投入，增加關鍵性設備，保證我們的加工質量。”

　　“說起中國家電行業的海爾，恐怕沒有人不知道。它為什么發展得那么快，依*的就是服務理念。我們一直強調有設備的地方，就要有服務。中景在全國有101個銷售網點，服務也就以這些網點為基礎。我們要求銷售網點培育和發展服務力量，為客戶提供服務。另外，公司主體有近90人的服務團隊，遍布全國，可以指導銷售網點服務工作，另外還可以提供更專業的服務。我們承諾24小時到達。印刷講究產品品質，也講究服務質量，目前國產設備還屬于起步階段，需要設備生產廠家的維護維修，如果我們不能及時做到，就會給客戶帶來影響，造成損失。我們的服務做到位，那么也增加了客戶對國產機的信任。”

　　“我們企業是從‘國有制’轉變為‘股份制’企業的。企業發展的需要要求我們必須進一步完善制度。企業的關鍵是管理，管理上去了什么都上去了。因此我們要學習國內外企業的管理經驗，將‘從嚴治廠，從嚴管理’縱深到精細化管理，融入員工的道德規范，形成自己的文化理念。”

　　對于未來的發展，周總堅定地說：“立足我們的主體——單張紙膠印機，不斷提升我們多色機的技術含量和質量水平，開發適應市場的對開產品，來滿足國內市場的需要，同時增強我們抗御風險的能力，走向世界的舞臺。”

　　“了解世界，走向世界。”這是中景的目標，也是很多中國印刷企業的目標。正如周總所說，外面的天空很大，中國印刷機的世界也很大。v